Dokument verstehen
Ein Brief von Kasse, Rentenversicherung oder Amt? Drei Fragen reichen.
Lies nur das
- Wer schreibt? (Absender)
- Was wollen sie? (Betreff, erster Absatz)
- Bis wann? (Frist – sofort im Kalender notieren)
Bald
- Foto vom Brief machen und „Lotse fragen“ erklärt ihn in einfachen Worten.
Ersetzt keine ärztliche Beratung. Im Notfall: 112.